Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Bij ISDN-2 hebt u één abonnement met meerdere telefoonnummers. In één kantoor of huis kunnen dan meer mensen tegelijk bellen.
Hebt u een ISDN-2 abonnement en wilt u een abonnement afsluiten bij een andere aanbieder? Dan mag u zelf bepalen hoeveel nummers en welke nummers u meeneemt naar de nieuwe aanbieder. U mag de nummers ook meenemen naar verschillende abonnementen en verschillende aanbieders. Sluit u een nieuw abonnement af met maar één telefoonnummer, dan kunt u ook maar één telefoonnummer van ISDN-2 meenemen. Hieronder geven we een paar voorbeelden.
U hebt ISDN-2 abonnement met vier telefoonnummers. U zegt dit abonnement op en sluit een VoIP-abonnement af dat één nummer heeft. U mag dan zelf bepalen welk van de vier nummers u meeneemt naar het VoIP-abonnement. VoIP is bellen via een internetverbinding.
U hebt een ISDN-2 abonnement met vier telefoonnummers. U zegt dit abonnement op en sluit twee VoIP-abonnementen af bij twee verschillende aanbieders. De VoIP-abonnementen hebben ieder één nummer. U mag dan van de vier nummers van het ISDN-2 abonnement één nummer naar het ene VoIP abonnement meenemen. En één nummer naar het andere VoIP-abonnement.
U hebt een ISDN-2 abonnement met vier telefoonnummers. Uw zoon gebruikt één van de vier nummers. Op een dag gaat hij op kamers wonen. U wilt dat uw zoon dat nummer meeneemt als hij gaat verhuizen. Uw aanbieder hoeft hiervoor geen toestemming te geven. U zegt het ISDN-2 abonnement namelijk niet op.
U mag op de laatste dag van uw abonnement nog besluiten om uw oude nummer mee te nemen. Maar dat heeft wel een nadeel. Aanbieders mogen er maximaal tien werkdagen over doen om nummerbehoud te regelen. Neemt u op de laatste dag van het abonnement een besluit? Dan kunt u tien werkdagen niet gebeld worden op uw oude nummer. Daarom is het verstandig om de aanbieder op tijd te laten weten dat u uw nummer wilt meenemen.
