Hoe werkt stilzwijgende verlenging van mijn telefoon-, internet-, of televisieabonnement?

Stilzwijgende verlenging

De meeste mensen sluiten een abonnement voor telefonie, internet of televisie af voor één of twee jaar. Zegt u dit abonnement niet op? Dan verlengt de aanbieder het contract automatisch. Dit wordt een stilzwijgende verlenging genoemd. Hiermee voorkomt uw aanbieder dat u opeens geen internet, telefonie of televisie meer kunt gebruiken. Dit mag uw aanbieder doen maar niet voor een periode die langer is dan een jaar. En uw abonnement moet ieder jaar weer opnieuw stilzwijgend worden verlengd.

Uw rechten

Is uw abonnement voor telefonie, internet of televisie stilzwijgend verlengd? En heeft u dus weer een jaarcontract terwijl u eigenlijk wilt overstappen? Dan mag u uw abonnement opzeggen wanneer u wilt. Er geldt dan voor u een opzegtermijn van maximaal één maand. Die maand gaat direct lopen op de dag dat u uw contract opzegt.

Let op, deze regel geldt niet als:

• U zelf hebt ingestemd met een verlenging of vernieuwing van uw abonnement. Uw verlenging is dan niet stilzwijgend;
• U een ondernemer bent en een zakelijk abonnement hebt.

Alleen telecomabonnementen

De maand opzegtermijn voor contracten die stilzwijgend verlengd zijn, geldt alleen voor telefonie-, internet- en televisiediensten. Voor abonnementen voor bijvoorbeeld tijdschriften gelden deze telecommunicatieregels niet. Wilt u weten welke regels voor deze abonnementen gelden? Klik dan op onderstaande link.

• Uitgelicht - Abonnement opzeggen en stilwijgende verlenging

Ik heb een klacht over de opzegtermijn

Wilt u uw contract opzeggen? En geeft de aanbieder u een langere opzegtermijn dan één maand? Dan kunt u bij ConsuWijzer uw klacht indienen.

• Klacht over de opzegtermijn van uw aanbieder indienen bij ConsuWijzer