Automatische incasso terugboeken
Haalt iemand een bedrag van uw rekening via automatische incasso? En wilt u dit niet? Dan kunt u het geld storneren. Dit is het terugboeken van uw geld.
Op deze pagina:
Incasso storneren
Storneren betekent dat u een automatische incasso terugboekt op uw rekening. Dit kunt u zelf doen via internetbankieren. Of neem contact op met uw bank. De bank controleert niet of de incasso op zichzelf terecht is. Wees dus voorzichtig met storneren. Want als het gaat om een openstaande rekening, dan kunt u het geld wel terug laten storten, maar u moet ooit betalen. U kunt dan herinneringen of aanmaningen krijgen.
- Elke automatische incasso kunt u binnen 8 weken zelf terugboeken. Dit heet storneren. U kunt ook de bank vragen dit voor u te doen.
- Is de automatische incasso onterecht? Dan heeft u 13 maanden om het bedrag terug te boeken. Dit doet u via de bank.
Onterechte incasso
Een bedrijf mag niet zomaar geld afschrijven van uw rekening. U moet hiervoor vooraf schriftelijk toestemming geven, bijvoorbeeld via een formulier of antwoordkaart. Anders is de incasso 'onterecht'.
Terugstorten via de bank
U kunt de bank vragen om de onterechte incasso terug te boeken. Dit kan binnen 13 maanden na de afschrijving van het bedrag. Laat weten dat u geen schriftelijke toestemming hebt gegeven en dat u daarom het bedrag terug wilt hebben. Uw bank controleert dan eerst of het klopt dat u geen geldige toestemming gaf voor de automatische incasso. Als dat klopt, dan stort de bank het bedrag terug op uw rekening. Dit duurt meestal een maand.
Laat u de bank de onterechte incasso terugboeken? Dan raden wij u aan om de ondernemer een brief te sturen waarin u uitlegt dat de incasso niet klopte. U bent niet verplicht om dat te doen, maar zo kunt u voorkomen dat u aanmaningen krijgt van de ondernemer. U kunt hiervoor onze voorbeeldbrief gebruiken:
Incasso blokkeren
U kunt incasso's blokkeren met een goedkeuringslijst. Alleen bedrijven die op de lijst staan, kunnen dan automatische incasso's doen van uw rekening. U bepaalt zelf welke bedrijven op de lijst staan. De goedkeuringslijst vraagt u aan bij uw bank.
U bent zelf verantwoordelijk voor de goedkeuringslijst. Geeft u een machtiging aan een bedrijf voor een incasso? Dan moet u zelf het bedrijf toevoegen aan de goedkeuringslijst. Doet u dit niet, dan kan het bedrijf het geld niet afschrijven. U loopt dan risico op herinneringen of aanmaningen.