Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
U wilt overstappen naar een ander energiebedrijf. Wat moet u dan doen? Dat is heel makkelijk, ook als u een contract voor bepaalde tijd hebt. U hoeft u alleen maar als klant aan te melden bij een ander energiebedrijf. De energiebedrijven regelen de rest. Dat doen ze via de netbeheerder. De netbeheerder registreert alle aansluitingen en zorgt voor het transport in zijn gebied. Als er iemand van energiebedrijf verandert, houdt de netbeheerder dat ook bij.
Wilt u overstappen naar een ander energiebedrijf? Dan hebt u een opzegtermijn van 30 dagen. Dat betekent dat als u de overeenkomst opzegt, de overeenkomst nog maximaal 30 dagen duurt. Staat in uw overeenkomst een kortere termijn dan 30 dagen? Dan geldt deze kortere termijn. Staat in uw overeenkomst een langere termijn dan 30 dagen? Dan geldt toch de termijn van maximaal 30 dagen.
Hebt u een overeenkomst voor een bepaalde tijd, bijvoorbeeld 1, 2 of 3 jaar? Dan kunt u deze tussendoor opzeggen. Soms moet u dan wel een opzegvergoeding betalen. Dat staat dan in de overeenkomst of in de algemene voorwaarden. Hebt u een overeenkomst voor onbepaalde tijd? Dan hoeft u alleen rekening te houden met de opzegtermijn en hoeft u geen opzegvergoeding te betalen.
Veel energiebedrijven hebben samen afspraken gemaakt over het overstappen. Consumenten die van energiebedrijf willen veranderen kunnen in de 'Gedragscode Consument en leverancier' lezen aan welke regels energiebedrijven zich moeten houden bij een overstap. Wilt u meer informatie? Kijk dan op de website van de NMa (Nederlandse Mededingingsautoriteit).
