Verkoop aan huis (colportage)

Wat is colportage?

Colportage is verkoop aan huis. U kunt hierbij denken aan een verkoper die u aan huis producten, energiecontracten, een abonnement op een tijdschrift of een alarminstallatie verkoopt. Maar ook dit is colportage:

• een lingerieparty bij een vriendin thuis;
• een verkoopdemonstratie tijdens een busreis;
• U ziet een advertentie en u vraagt de verkoper om informatie of een brochure. De verkoper neemt contact met u op en wil bij u thuis komen.

Onderaan vindt u voorbeelden van situaties waarin verkoop geen colportage is.

Waarom is het belangrijk om te weten wat colportage is en wat niet?

Bij colportage hebt u als koper meer rechten dan wanneer u in de winkel iets koopt. Dat is in de wet geregeld. Want bij colportage is de kans groter dat u iets koopt zonder dat u daar van tevoren goed over had nagedacht.

Welke extra rechten hebt u bij colportage?

Hebt u iets gekocht dat meer dan 34 euro kostte? Dan hebt u recht op een bedenktermijn van acht dagen. Dat betekent dat u binnen acht dagen de verkoper een brief kunt sturen waarin u schrijft dat u het toch niet wilt kopen. Deze bedenktermijn gaat in op het moment dat u de overeenkomst sluit. U hoeft er geen reden bij te schrijven. U hebt er dan recht op dat u uw geld terugkrijgt. Als u producten gekocht hebt, stuurt u de producten terug.

Bij colportage zijn er bepaalde regels waar een contract aan moet voldoen. Eén van deze regels is bijvoorbeeld dat u alleen maar echt iets gekocht hebt als u en de verkoper de overeenkomst hebben ondertekend. Een andere regel is bijvoorbeeld dat het adres van de verkoper en uw bedenktermijn van acht dagen op de overeenkomst moeten staan. U kunt ons altijd bellen als u hierover vragen hebt. Ons nummer is: 088 - 0707070.

Wat is geen colportage?

Hieronder geven we u een paar voorbeelden van situaties waarin verkoop geen colportage is.

• Als u zelf het initatief neemt. Bijvoorbeeld wanneer u een verkoper in het telefoonboek opzoekt en u een verkoper uitnodigt bij u thuis.
• Als u eten, drinken en bloemen aan huis koopt. Bijvoorbeeld van de melkboer, kruidenier of groenteman.
• Als een verkoper u op straat aanspreekt. Bijvoorbeeld voor de verkoop van een krantenabonnement.

Telefonische verkoop

Ook telefonische verkoop is geen colportage. Maar net als bij colportage hebt u bij telefonische verkoop een bedenktermijn. U leest er meer over bij koop op afstand.

• Meer informatie op ConsuWijzer over koop op afstand