Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Online gamen wordt steeds populairder. Er zijn spelletjes waarbij je digitaal spullen kunt kopen in een virtuele wereld. Denk bijvoorbeeld aan spelletjes waarbij kinderen hun eigen boerderij opzetten en daarvoor dieren en spullen kopen. Of spelletjes waarbij je kleding voor een digitaal personage kunt kopen.
Vaak kunnen deze virtuele spullen gekocht worden met punten. Deze punten worden ook wel 'credits' genoemd. De punten kan je kopen met een creditcard of met een mobiele telefoon. Bij betaling via een mobiele telefoon gebeurt dit door te bellen met een 0900-nummer of door middel van sms'en. De kosten worden dan verrekend via het beltegoed of de belbundel.
Vaak merken ouders pas achteraf dat hun kinderen deze uitgaven hebben gedaan. En zijn de kosten inmiddels hoog opgelopen.
Hieronder vindt u links naar handige informatie over aankopen door minderjarige kinderen, misleidende en agressieve verkooppraktijken, gebruik van 0900-nummers en sms-diensten.
Heeft uw minderjarige kind online spelletjes gespeeld en daarbij ongevraagd geld uitgegeven? Lees via onderstaande link wat uw rechten zijn als ouder.
Komt u online games tegen die u niet duidelijk vindt? En wilt u meer weten over de informatieverplichting van aanbieders van producten en diensten? Via onderstaande link leest u wat de wet zegt over misleidende of agressieve verkoop.
Is er gebruik gemaakt van een 0900-nummer? En wilt u meer weten over het gebruik van 0900-nummers? Op onze site vindt u meer informatie over deze zogenaamde ínformatienummers'.
Is er gebruik gemaakt van betaling via sms? En wilt u meer weten over sms-diensten en de sms-gedragscode? Klik dan op onderstaande link.
Wilt u tips over hoe u uw kind kunt begeleiden bij het spelen van online games? Kijk dan op de website van Mijn Kind Online.
Laat het ons weten via het ons contactformulier. Noem daarbij duidelijk om welk spel of om welke website het gaat.
