Iets vragen of melden?

Voorbeeldbrief - Ontbinden koop aan huis of koop tijdens verkoopdemonstratie (tijdens bedenktijd)

U kunt uw brief ook per e-mail versturen met eventueel een ontvangst- en leesbevestiging. Maar soms is het verstandig om een aangetekende brief te sturen.

Voorbeeldbrief downloaden

Voorbeeldbrief:

Afzender

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[Telefoonnummer]
[E-mail]

Aan

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]
[E-mail]

[Woonplaats, datum]

Onderwerp: Ontbinden van een koop aan huis of koop tijdens verkoopdemonstratie

Geachte heer of mevrouw,

Op [datum aankoop] heb ik via [maak een keuze: huis aan huis verkoop/een verkoopdemonstratie] een overeenkomst gesloten voor [product/dienst] met kenmerk [vul een eventueel nummer of kenmerk van het contract in]. Met deze brief laat ik u weten dat ik gebruik maak van mijn recht op bedenktijd en de overeenkomst ontbind.

Hoe is dit wettelijk geregeld?

Bij een overeenkomst gesloten buiten de verkoopruimte heeft een consument recht op 14 dagen bedenktijd. Tijdens de bedenktijd kan de consument de overeenkomst ongedaan maken. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. Wilt u de regels nalezen? Kijkt u dan op de website van ACM, www.acm.nl, klik op ‘onderwerpen’ en kies vervolgens voor ‘informatie voor ondernemers’.

Wat verwacht ik van u?

[als u al hebt betaald:]

Ik verzoek u om mijn betaling van [bedrag] Euro binnen 14 dagen terug te storten op rekeningnummer [uw rekeningnummer].

[als u een product hebt ontvangen dat met de post teruggestuurd kan worden:]

Ik stuur u het ontvangen product terug volgens de instructies.

[als u nog niet hebt betaald:]

Dit is de reden waarom ik het aankoopbedrag niet betaal.

Graag zie ik een bevestiging van u per [maak een keuze: e-mail/brief] binnen twee weken tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]

Voorbeeldbrief downloaden

Let op: u kunt hier commentaar geven op onze website. Hebt u een vraag over uw persoonlijke situatie? Of wilt u een melding doen over een bedrijf? Neem dan contact met ons op.

Iets vragen of melden?

We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur.

Bel ons

088 0 70 70 70

Mail ons

Ik wil iets vragen

Ik wil iets melden

Reactie binnen 6 werkdagen

App ons

06 52 52 70 06

Reactie binnen een uur

Over appen met ConsuWijzer