[uw naam] [adres] [postcode en woonplaats] [telefoon] [e-mail]

[naam ondernemer of bedrijf] [adres] [postcode en plaats]

[plaats, datum]

Onderwerp: energierekening te laat

Geachte heer of mevrouw,

Ik heb een contract bij u voor [gas en elektriciteit / elektriciteit/ warmte].

[Kies wat voor u van toepassing is: Eindafrekening of Jaarafrekening] [Eindafrekening] Op [datum] is mijn contract beëindigd. Dat is langer dan 6 weken geleden. Ik heb de eindafrekening nog niet gekregen en dat had wel gemoeten. U bent dus hiermee te laat. Met deze brief vraag ik u om mijn eindafrekening zo snel mogelijk te versturen.

[Jaarafrekening] [ Kies: Mijn laatste jaarafrekening is van [datum] / Op [datum] startte mijn contract. ]. 1 jaar later moet u de jaarafrekening sturen. U hebt hiervoor 6 weken de tijd. U bent dus te laat. Met deze brief vraag ik u om mijn jaarafrekening zo snel mogelijk te versturen.

Dit zijn de regels

De eindafrekening stuurt u binnen 6 weken na de overstap of de verhuizing. De jaarafrekening stuurt u 1 jaar na de start van het contract. Of 1 jaar na de laatste energierekening. U moet dan de jaarafrekening binnen 6 weken versturen.

Deze regels staan in [Kies als u elektriciteit en gas hebt: het Besluit factuur,verbruiks- en indicatief kostenoverzicht energie en Beleidsregel factureringstermijnen energie/ Kies als u warmte hebt: de Warmteweten het Warmtebesluit]. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U leest de regels ook op haar website [ Kies als u elektriciteit en gas hebt: De energierekening | ACM ConsuWijzer/ Kies als u warmte hebt: De warmterekening en betalingsproblemen| ACM ConsuWijzer].

Ik vraag u om mijn [jaarafrekening / eindafrekening] uiterlijk binnen 2 weken te versturen. Krijg ik binnen 2 weken de rekening niet? Dan meld ik dit bij ACM ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM. En ik ga met mijn klacht naar de Geschillencommissie Energie. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.

Met vriendelijke groet, [uw naam en handtekening]