[uw naam]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[telefoon]
[e-mail]

[naam ondernemer of bedrijf]
[adres]
[postcode en plaats]

[plaats, datum]

-------- Onderwerp: rekening offerte -----------------------------------------

Geachte heer of mevrouw,

U maakte voor mij een offerte voor [soort werk].

-------- Wat is het probleem? ------------------------------------------------

U stuurde mij een rekening voor de offerte. Maar wij hadden niet afgesproken 
dat ik voor de offerte moest betalen. Daarom ben ik het niet eens met de 
rekening.

-------- Hoe is dit wettelijk geregeld? --------------------------------------

Volgens de wet mag u geen geld in rekening brengen voor de offerte. Dit mag 
alleen als u mij vooraf vertelt dat ik moet betalen voor een offerte. Dit 
staat in het Burgerlijk Wetboek, boek 3 en 6. U kunt deze wetten vinden op de 
website wetten.overheid.nl. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt 
toezicht op deze regels, zie www.acm.nl [1].

-------- Wat verwacht ik van u? ----------------------------------------------

Ik heb geen geldige overeenkomst met u over het betalen van een offerte. 
Daarom betaal ik de rekening niet. Ik verwacht verder geen rekeningen meer 
van uw bedrijf te ontvangen.

[deze alinea kunt u naar keuze toevoegen:]

-------- Biedt u geen oplossing? ---------------------------------------------

Als u mij rekeningen voor de offerte blijft sturen, dan meld ik dit bij ACM 
ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM. [kunt u naar De 
Geschillencommissie of rechter, dan kunt u deze zin toevoegen:] En ik ga met 
mijn klacht naar [De Geschillencommissie / de rechter]. Ik vertrouw erop dat 
het niet zo ver hoeft te komen.

Ik ontvang graag binnen twee weken uw reactie per [e-mail / brief].

Met vriendelijke groet,

[uw naam en handtekening]


[1] https://www.acm.nl