[uw naam]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[telefoon]
[e-mail]

[naam winkel of bedrijf]
[adres]
[postcode en plaats]

[plaats, datum]

-------- Onderwerp: schadevergoeding -----------------------------------------

Geachte heer of mevrouw,

Op [datum aankoop] kocht ik bij u een [product]. Het gaat om een [merknaam en 
type].

-------- Wat is het probleem? ------------------------------------------------

Het product blijkt onveilig omdat [leg uit waarom u vindt dat het product 
niet veilig is]. Hierdoor heb ik schade aan [geef aan welke schade is 
ontstaan]. Deze schade ontstond doordat [leg uit hoe het onveilige product 
deze schade veroorzaakte]. De kosten van deze schade zijn [bedrag] euro.

[voeg deze alinea toe als u bewijs toevoegt van de schade, bijvoorbeeld 
bonnen]

In de bijlage vindt u [bewijzen van kosten die ik moest maken door de schade 
/ bonnen van aankopen die beschadigd raakten door het onveilige product]

-------- Hoe is dit wettelijk geregeld? --------------------------------------

Volgens de wet bent u aansprakelijk voor het schadebedrag onder 500 euro, 
omdat u mij het onveilige product verkocht. Dit staat in het Burgerlijk 
Wetboek artikel 6:190 lid 1 sub b.

-------- Wat verwacht ik van u? ----------------------------------------------

Ik vraag u vriendelijk om de schade aan mij te vergoeden. Ook wil ik het 
aankoopbedrag van u terug. Ik heb geen vertrouwen meer in het product en wil 
daarom geen vervangend product ontvangen. U kunt het schadebedrag van 
[bedrag] euro en het aankoopbedrag van [euro] binnen [noem een redelijke 
termijn] storten op [uw rekeningnummer), ten name van [uw naam].

[Kunt u naar De Geschillencommissie of rechter? Dan kunt u deze alinea 
toevoegen:]

-------- Biedt u geen oplossing? ---------------------------------------------

Wilt u de schade niet vergoeden binnen deze termijn, dan leg ik mijn claim 
mogelijk voor aan [De Geschillencommissie / de rechter]. Ik vertrouw erop dat 
het niet zo ver hoeft te komen.

Ik ontvang graag binnen twee weken uw reactie per [e-mail / brief].

Met vriendelijke groet,

[uw naam en handtekening]