[uw naam]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[telefoon]
[e-mail]

[naam energieleverancier]
[adres]
[postcode en plaats]

[plaats, datum]

-------- Onderwerp: klacht over meterstand -----------------------------------

Geachte heer of mevrouw,

Op [datum] ontving ik van u mijn [jaarafrekening / eindafrekening]. Hierop 
zijn de meterstanden voor gas: [meterstand die op de rekening staat] en voor 
elektriciteit: [meterstand die op de rekening staat].

-------- Wat is het probleem? ------------------------------------------------

Helaas [kloppen beide meterstanden niet / klopt de meterstand voor gas niet / 
klopt de meterstand voor elektriciteit niet]. Dit moet zijn:

[kies uw situatie:]

 * voor gas: [nummer van de juiste meterstand]
 * voor elektriciteit: [nummer van de juiste meterstand]

Dit gaf ik aan u door op [datum] via [geef aan hoe u de meterstanden doorgaf, 
bijvoorbeeld via een meterstandenkaart, sms of de website].

-------- Hoe is dit wettelijk geregeld? --------------------------------------

Volgens de Informatiecode Elektriciteit en Gas heb ik recht op een aanpassing 
van mijn meterstanden wanneer ik kan bewijzen dat deze niet kloppen. De 
Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U kunt de 
regels nalezen op www.acm.nl [1].

-------- Wat verwacht ik van u? ----------------------------------------------

Omdat u een andere meterstand gebruikte, is mijn verbruik op de rekening te 
hoog. Ik vraag u daarom vriendelijk om mij een nieuwe [jaarafrekening / 
eindafrekening] te sturen met de juiste meterstanden. Tot die tijd hoef ik u 
niet te betalen.

[deze alinea kunt u naar keuze toevoegen:]

-------- Biedt u geen oplossing? ---------------------------------------------

Lost u mijn klacht niet op tijd op, dan meld ik dit bij ACM ConsuWijzer, het 
consumentenloket van de ACM. [kunt u naar De Geschillencommissie of rechter, 
dan kunt u deze zin toevoegen:] En ik ga met mijn klacht naar [De 
Geschillencommissie Energie / de rechter]. Ik vertrouw erop dat het niet zo 
ver hoeft te komen.

Ik ontvang graag binnen vier weken uw reactie per [e-mail / brief].

Met vriendelijke groet,

[uw naam en handtekening]


[1] https://www.acm.nl