[uw naam]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[telefoon]
[e-mail]

[naam ondernemer of bedrijf]
[adres]
[postcode en plaats]

[plaats, datum]

-------- Onderwerp: aanbetaling ----------------------------------------------

Geachte heer of mevrouw,

Op [datum aankoop] kocht ik bij u een [naam product] voor [bedrag] euro. Het 
gaat om een [merk en type].

-------- Wat is het probleem? ------------------------------------------------

In uw algemene voorwaarden staat dat ik meer dan de helft moet aanbetalen, 
namelijk: [deel dat u moet aanbetalen] %. Hier ben ik het niet mee eens. Ik 
vernietig deze algemene voorwaarde.

-------- Hoe is dit wettelijk geregeld? --------------------------------------

U mag als verkoper een consument niet verplichten tot een aanbetaling van 
meer dan de helft van het aankoopbedrag. De consument mag zo'n voorwaarde 
vernietigen. U kunt de consument dan niet langer houden aan de voorwaarde. De 
Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U kunt de 
regels nalezen op www.acm.nl [1].

-------- Wat verwacht ik van u? ----------------------------------------------

Ik vraag u vriendelijk om het [product] te leveren binnen de afgesproken 
termijn van [levertermijn]. Pas daarna zal ik u het hele aankoopbedrag 
betalen van [bedrag] euro.

[deze alinea kunt u naar keuze toevoegen:]

-------- Biedt u geen oplossing? ---------------------------------------------

Als u het product niet op tijd levert, dan meld ik dit bij ACM ConsuWijzer, 
het consumentenloket van de ACM. [kunt u naar De Geschillencommissie of 
rechter, dan kunt u deze zin toevoegen:] En ik ga met mijn klacht naar [De 
Geschillencommissie / de rechter]. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft 
te komen.

Ik ontvang graag binnen twee weken uw reactie per [e-mail / brief].

Met vriendelijke groet,

[uw naam en handtekening]


[1] https://www.acm.nl