[uw naam]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[telefoon]
[e-mail]

[naam ondernemer of bedrijf]
[adres]
[postcode en plaats]

[plaats, datum]

-------- Onderwerp: ontbinding overeenkomst tijdens bedenktijd ---------------

Geachte heer of mevrouw,

Op [datum] sloot ik met u een overeenkomst voor een [naam product of dienst] 
van [bedrag] euro. Ik sloot de overeenkomst via [internet / telefonische 
verkoop / huis-aan-huisverkoop / verkoop op straat / een verkoopdemonstratie 
/ een verkoopparty].

-------- Wat is het probleem? ------------------------------------------------

Ik heb me bedacht. Daarom wil ik gebruik maken van mijn bedenktijd en de 
overeenkomst ongedaan maken.

-------- Hoe is dit wettelijk geregeld? --------------------------------------

Als consument heb ik recht op veertien dagen bedenktijd als ik een 
overeenkomst sluit [kies uw situatie:]

 * via internet (koop op afstand).
 * via telefonische verkoop (koop op afstand).
 * vanaf vijftig euro via huis-aan-huisverkoop (verkoop buiten de
   winkelruimte).
 * vanaf vijftig euro via verkoop op straat (verkoop buiten de winkelruimte).
 * vanaf vijftig euro via een verkoopdemonstratie (verkoop buiten de
   winkelruimte).
 * vanaf vijftig euro via een verkoopparty (verkoop buiten de winkelruimte).

Volgens de wet bent u verplicht om mij te laten weten hoe lang de bedenktijd 
duurt, wat de voorwaarden zijn en hoe ik van de bedenktijd gebruik kan maken. 
Ook moet u mij een modelformulier geven waarmee ik de overeenkomst ongedaan 
kan maken. Als u deze verplichte informatie niet geeft, dan wordt de 
bedenktijd van veertien dagen verlengd met twaalf maanden.

Binnen deze periode mag ik de overeenkomst ongedaan maken (ontbinden).

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U kunt 
de regels nalezen op www.acm.nl/bedenktijd [1].

-------- Wat verwacht ik van u? ----------------------------------------------

[gebruik deze alinea als u nog niet hebt betaald:]
Omdat ik de overeenkomst ongedaan maak binnen de bedenktijd, ben ik u niets 
verplicht. Ik verwacht daarom geen rekening van u.

[gebruik deze alinea als u al hebt betaald:]
Omdat ik de overeenkomst ongedaan maak binnen de bedenktijd, heb ik recht op 
terugbetaling van mijn geld. Ik vraag u vriendelijk om mijn betaling van 
[bedrag] euro binnen veertien dagen terug te storten op [rekeningnummer], ten 
name van [uw naam].

[voeg deze zin toe als u het product al hebt ontvangen:]
Ik zal u het product zo snel mogelijk terugsturen.

[voeg deze zin toe als de dienst al is begonnen:]
Ik verwacht dat u zo snel mogelijk stopt met het leveren van de dienst.

Ik ontvang graag binnen twee weken uw reactie per [e-mail / brief].

Met vriendelijke groet,

[uw naam en handtekening]


[1] https://www.acm.nl/bedenktijd