Iets vragen of melden?

Voorbeeldbrief - Afgelast evenement (kaartje gekocht bij organisator of via officieel verkooppunt)

U kunt uw brief ook per e-mail versturen met eventueel een ontvangst- en leesbevestiging. Maar soms is het verstandig om een aangetekende brief te sturen.

Voorbeeldbrief downloaden

Voorbeeldbrief:

Afzender

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[Telefoonnummer]
[E-mail]

Aan

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]

[Woonplaats, datum]

Onderwerp: Afgelast evenement (kaartje gekocht bij organisator of via officieel verkooppunt)

Geachte heer of mevrouw,

Op (datum) heb ik bij u een kaartje gekocht voor (naam van het evenement). U heeft het evenement afgelast. Nu wil ik mijn geld terug.

Hoe is dit wettelijk geregeld?

Volgens de wet heb ik recht op geld terug, omdat u de overeenkomst niet nakomt. Het evenement is namelijk afgelast. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. Wilt u de regels nalezen? Kijk dan in het Burgerlijk Wetboek, boek 6 en boek 7. U kunt de wet vinden via www.wetten.overheid.nl.

Wat verwacht ik van u?

Ik verzoek u vriendelijk om binnen [noem een redelijke termijn, bijvoorbeeld drie of vier weken] het geld terug te betalen op (rekeningnummer) t.a.v. (naam).

[De volgende alinea kunt u toevoegen als u dat wilt:]

Biedt u geen oplossing?

Dan dien ik hierover een klacht in bij de ACM. [Kunt u naar de geschillencommissie of rechter? Dan kunt u ook de volgende zin toevoegen:] Daarnaast overweeg ik om mijn klacht voor te leggen aan [maak een keuze: de geschillencommissie/rechter]. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.

Uw reactie per [maak een keuze: e-mail/brief] zie ik graag binnen twee weken tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]

Voorbeeldbrief downloaden

Iets vragen of melden?

We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur

Bel ons

088 0 70 70 70

Mail ons

Ik wil iets vragen

Ik wil iets melden

Reactie binnen 6 werkdagen

App ons

06 52 52 70 06

Reactie binnen een uur

Over appen met ConsuWijzer