Iets vragen of melden?

Ik heb betaald voor ongevraagde vervolgzendingen. Maar nu blijkt dat ik niet had hoeven betalen. Wat kan ik doen?

Hebt u een betaling gedaan die u juridisch niet verplicht was te doen? Dat noemen we een "onverschuldigde betaling".

U kunt uw betaling terugdraaien door de ondernemer duidelijk te maken dat u een onverschuldigde betaling hebt gedaan. En dat u uw geld terug wilt. Gebruik onze voorbeeldbrief om uw geld terug te vragen

Let op: check eerst hoe sterk u staat met de Terecht-checker

Het belangrijk om zeker te weten dat de ongevraagde vervolgzending ook juridisch ongevraagd is. Doe daarom eerst de ConsuWijzer Terecht-check om dit uit te zoeken. Dan kunt u checken hoe sterk u staat. U kunt dit dan ook duidelijk uitleggen aan de ondernemer. 

Hebt u de Terecht-check al gedaan en wilt u nog meer informatie? Lees dan de Veelgestelde vragen of neem tijdens kantooruren contact op met ConsuWijzer via 088-070 70 70 (nationaal tarief)

Iets vragen of melden?

We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur

Bel ons

088 0 70 70 70

Mail ons

Ik wil iets vragen

Ik wil iets melden

Reactie binnen 6 werkdagen

App ons

06 52 52 70 06

Reactie binnen een uur

Over appen met ConsuWijzer