Ik heb betaald voor ongevraagde vervolgzendingen. Maar nu blijkt dat ik niet had hoeven betalen. Wat kan ik doen?

Hebt u een betaling gedaan die u juridisch niet verplicht was te doen? Dat noemen we een "onverschuldigde betaling".

U kunt uw betaling terugdraaien door de ondernemer duidelijk te maken dat u een onverschuldigde betaling hebt gedaan. En dat u uw geld terug wilt. Gebruik onze voorbeeldbrief om uw geld terug te vragen

Let op: check eerst hoe sterk u staat met de Terecht-checker

Het belangrijk om zeker te weten dat de ongevraagde vervolgzending ook juridisch ongevraagd is. Doe daarom eerst de ConsuWijzer Terecht-check om dit uit te zoeken. Dan kunt u checken hoe sterk u staat. U kunt dit dan ook duidelijk uitleggen aan de ondernemer. 

Hebt u de Terecht-check al gedaan en wilt u nog meer informatie? Lees dan de Veelgestelde vragen of neem tijdens kantooruren contact op met ConsuWijzer via 088-070 70 70 (nationaal tarief)

Forward