Ik sta ingeschreven bij het Bel-me-niet Register. Toch word ik gebeld, wat kan ik doen?

Vanaf wanneer word ik niet meer gebeld?

Telemarketeers mogen mensen die staan ingeschreven in het Bel-me-niet Register niet bellen. Hebt u zich ingeschreven bij dit register? Dan kan het soms gebeuren dat u toch nog wordt gebeld. Uw inschrijving moet namelijk eerst bij de telemarketeers terecht komen. Dat noemen we de verwerkingstijd. Bedrijven mogen een belbestand nog vier weken lang gebruiken nadat u zich hebt ingeschreven. Daarna moeten telefoontjes definitief stoppen.

Wanneer mag een bedrijf u wel bellen?

U mag wel gebeld worden door bedrijven van wie u klant bent of bent geweest. Het moet dan wel gaan om een vergelijkbaar product of dienst. Bedenk dus goed aan wie u uw telefoonnummer geeft.

Voor bedrijven van wie u klant bent of bent geweest, gelden de normale regels. Zij moeten u in het telefoongesprek wel twee vragen stellen.

  1. wilt u nogmaals gebeld worden namens dit bedrijf?
  2. wilt u ingeschreven worden in het Bel-me-niet Register?

U kunt daar gratis gebruik van maken. Stelt de telemarketeer u deze vragen niet? Dan kunt u hem zelf vertellen dat u niet meer gebeld wilt worden. Hij mag u daarna niet meer benaderen.

Een klacht indienen over bedrijven die zich niet aan het Bel-me-niet Register houden

Weet u zeker dat u nooit toestemming gaf aan het bedrijf om gebeld te worden? En bent u ook nooit klant geweest bij dit bedrijf? Maar belt dit bedrijf u toch, ondanks uw inschrijving in het Bel-me-niet register? Meld dan uw klacht via ons klachtformulier.

Wilt u meer weten over de werking van het Bel-me-niet register?

Op de website van het Bel-me-niet register vindt u meer informatie en veelgestelde vragen over het register.

Forward