Iets vragen of melden?
Sitemap
Garantie, reparatie of geld terug
- Ik heb iets gekocht, maar het is kapot
- Ik heb iets gekocht, maar ik ben niet tevreden
- Ik heb iets laten maken of doen, maar ik ben niet tevreden
Kan ik van de overeenkomst af?
Telefonische verkoop
Telefoon, internet en televisie
- Abonnementen en diensten
- De telefoonrekening
- Internationaal bellen en internetten
- Internet: keuze, netneutraliteit en snelheid
- Telefoonnummers
- Een klacht over mijn telecomaanbieder
Elektriciteit en gas
- De energienota
- Tarieven en kosten
- De energieaansluiting
- Energiemeter en slimme meter
- Veiligheid en storingen
- Overstappen, vergelijken en verhuizen
- Duurzame energie
- Netbeheerder en energiemarkt
Post
Reizen en accommodaties
- Reizen algemeen
- Ik wil mijn boeking wijzigen
- Mijn reisaanbieder wijzigt of annuleert mijn boeking
- Een klacht over mijn reis of accommodatie
- Mijn reisaanbieder is failliet
Prijzen en kosten
Vergelijken en overstappen
Checklists en Infobladen
- Checklist - Keuken kopen
- Checklist - Offertes vergelijken
- Checklist - Privacy slimme meter
- Checklist - Terug naar de garage
- Checklist - Terug naar de winkel
- Checklist - Tips voor het huren van een auto
- DeurWijzer - Uw rechten bij colportage
- Folder - ConsuWijzer over garantie
- GespreksWijzer - Zo ga ik het zeggen
- SmartWijzer: smart met je phone op vakantie
- Stappenplan - zorgverzekeringen vergelijken
- Terecht-checker - is de rekening terecht?
- Vergelijkschema contracten
- Voorbeeld incassobrief
Succesverhalen
- Als ik niet terug was gegaan, had ik mijn abonnementskosten zeker niet teruggekregen.
- Een bonnetje had ik niet meer, gelukkig wel een bankafschrift waardoor ik alsnog een nieuwe citruspers kreeg!
- Extra kosten wel vergoed gekregen na problemen met de grote onderhoudsbeurt van mijn auto!
- Ik ben mijn recht gaan halen en heb toch mooi 50 euro bespaard op de reparatiekosten van mijn printer
- Ik ging terug naar de winkel en mijn telefoon werd kosteloos gerepareerd!
- Ik heb het er niet bij laten zitten en mijn moeite werd beloond, de reparatiekosten werden volledig vergoed!
- Klagen over 'kassafoutjes' helpt, ik krijg vaak geld terug!
- Met hulp van ConsuWijzer is mijn hoge energierekening verklaard en aangepast
- Met hulp van een voorbeeldbrief van ConsuWijzer werd mijn laptop gratis gemaakt!
- Nu weet ik dat je óók recht hebt op een goed product in de uitverkoop
Voorbeeldbrieven
- Brieven Aankoop
- Brieven Algemene voorwaarden
- Brieven Voorbeeldbrieven Straatverkoop
- Brieven Abonnement
- Brieven Concerten en evenementen
- Brieven Dienstverlening
- Brieven Dwaling en oneerlijke handelspraktijken
- Brieven Energie
- Brieven Faillissement
- Brieven Hotelkaarten of vakantieclubs en timesharing
- Brieven Kopen op afstand
- Brieven Ontkennen van overeenkomst
- Brieven Post
- Brieven Reizen
- Brieven Rekeningen en incasso
- Brieven Telecom
- Brieven Telemarketing
- Brieven Vervoer
- Brieven Verkoop buiten verkoopruimte colportage
- Brieven Verkoop op straat
Formulieren
Delen:
