Autoriteit Financiële Markten (AFM)

Logo AFM

Wat is de Autoriteit Financiële Markten?

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) is een toezichthouder. De AFM houdt toezicht op het gedrag van financiële instellingen. Dit zijn banken, verzekeraars en beleggingsondernemingen. En op de producten die zij aanbieden. Dit zijn sparen, beleggen verzekeren en lenen.

De AFM let er op dat deze bedrijven u correct behandelen. Bijvoorbeeld dat u duidelijke en eerlijke informatie krijgt over uw hypotheek. En dat u zorgvuldig en onafhankelijk advies krijgt. Zo zorgt de AFM dat consumenten beschermd worden. Als bedrijven zich niet houden aan de wet, dan kan de AFM bedrijven een boete geven.

Met wat voor soort vragen kan ik terecht bij de AFM?

  • Wat is het provisieverbod?
  • Voor welke financiële producten betaal ik rechtstreeks aan adviseurs?
  • Mogen banken kosten rekenen?
  • Mijn bank wil mij geen hogere hypotheek geven omdat het niet mag van de AFM. Klopt dat?
  • Informatie over hypotheken

Contact

Hoe komt u in contact met de AFM?

Hebt u een klacht over een bedrijf en heeft het bedrijf uw klacht niet of niet goed opgelost? Dan kunt u dit melden bij de AFM. Hiervoor kunt u op de website www.afm.nl contactformulieren vinden. U kunt deze invullen en opsturen.

U kunt ook bellen om uw melding door te geven:

Het telefoonnummer is 0800-5400 540 (gratis). Bereikbaar op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur.

Hebt u een vraag? dan kunt op de website van AFM de veelgestelde vragen en antwoorden vinden. Op de website kunt u ook een lijst zien van bedrijven die een boete hebben gekregen. U kunt ook zien welke bedrijven een waarschuwing hebben gekregen. Verder kunt u kijken of een bedrijf alle vergunningen heeft.

Wilt u liever schrijven?

Autoriteit Financiële Markten
t.a.v. afdeling Meldpunt Financiële Markten
Antwoordnummer 11090
1001 PB Amsterdam

Forward

ConsuWijzer-karakter aan het klussen

Basisinformatie

Vraag of klacht? Bel ons!

088 - 0 70 70 70

5 dagen per week van
8.30-17.30u, tarief 088-nummer