Iets vragen of melden?

Vlogger Snapking misleidde duizenden tieners

06-07-17nieuwsbericht

Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft het betaalde nummer 0909-0400528 van vlogger Snapking uit de lucht gehaald. Vlogger Snapking spoorde fans aan naar hem te bellen via dit nummer. Maar hij maakte niet duidelijk dat dat veel geld kostte. De bellers stonden vervolgens lang in de wacht voor niets. In drie weken tijd kregen slechts 5 van de bijna 6500 bellers hem aan de lijn. In totaal belden zij voor 13 duizend euro. Nadat de bellers bij ons klaagden, haalde toezichthouder Autoriteit Consument & Markt het nummer uit de lucht.

Over 0909-informatienummers

0909-nummers zijn bestemd voor amusement, zoals spelletjes, prijsvragen of horoscopen. Bellers naar zo’n nummer moeten vooraf weten wat ze betalen. En wat de andere voorwaarden van het gesprek zijn. Dit moet duidelijk zijn voordat het gesprek start. Je mag ook niet onnodig lang aan de lijn gehouden worden. Gebeurt dat toch? Dan kan de ACM het nummer intrekken.

Iets vragen of melden?

We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur

Bel ons

088 0 70 70 70

Mail ons

Ik wil iets vragen

Ik wil iets melden

Reactie binnen 6 werkdagen

App ons

06 52 52 70 06

Reactie binnen een uur

Over appen met ConsuWijzer