Fotoalbum.nl lost leveringsproblemen op na klachten

22-12-16nieuwsbericht

De website www.fotoalbum.nl heeft zijn informatie over de levertijden van de albums aangepast. De levertijd die op de website staat, komt nu overeen met de termijn waarbinnen het album geleverd wordt. Door problemen met de drukker waren er achterstanden ontstaan. Ook zijn de contactmogelijkheden met het bedrijf sterk verbeterd. Het bedrijf vermeldt op zijn website nu ook duidelijk hoe het bereikbaar is en heeft deze mogelijkheden ook uitgebreid. Ook de verzendkosten worden nu duidelijker vermeld. Fotoalbum heeft toegezegd om alle klachten die nog open staan voor de kerstdagen op te lossen.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft het bedrijf aangesproken. Via ConsuWijzer klaagden Nederlandse en Belgische consumenten dat de albums niet of veel te laat werden geleverd.

Forward

Vraag of klacht? Bel ons!

088 - 0 70 70 70

5 dagen per week van
8.30-17.30u, tarief 088-nummer