Nieuwsbericht

ConsuWijzer start campagne over ongevraagde vervolgzendingen ‘Niet besteld? Geef geen geld!’

02-06-15nieuwsbericht

ConsuWijzer ontvangt iedere maand ongeveer 200 meldingen over ongevraagde vervolgzendingen. Consumenten hebben een gratis proefpakket besteld, maar ontvangen daarna nog meer pakketjes waar ze wel voor moeten betalen. Het gaat vaak om producten zoals tandenwhitening, superfoods, afslankpillen of scheermesjes. ACM (Autoriteit Consument & Markt) start daarom vandaag via ConsuWijzer de campagne "Niet besteld? Geef geen geld!". Want als consumenten niet betalen, stoppen bedrijven vanzelf met deze oneerlijke manier van verkopen.

Niet besteld? Geef geen geld!

De campagne "Niet besteld? Geef geen geld!" laat consumenten zien dat zij niet alleen staan. Naast de Terecht-checker is er een voorbeeldbrief die consumenten naar incassobureaus en een bedrijf kunnen sturen. Om te laten weten dat ze niet gaan betalen en waarom. In online video’s leggen Jeanine Janssen (MAX Ombudsman), Eef van Opdorp (financieel deskundige) en Manon Vanderkaa (directeur ouderenbond Unie KBo) consumenten uit wat hun rechten zijn.

Aanpak bedrijven

ACM gaat de komende tijd extra letten op bedrijven die gratis proefpakketjes aanbieden. Onder andere via meldingen van consumenten bij ConsuWijzer. ConsuWijzer is het consumentenloket van ACM.