Nieuwsbericht

ACM waarschuwt voor webwinkel RoyalOutlet.nl

11-12-15nieuwsbericht

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor de webwinkel Royal Outlet in Barendrecht. Royal Outlet biedt via haar website en social media dure kleding en schoenen aan met veel korting.

Consumenten melden bij ConsuWijzer dat Royal Outlet de bestelde producten niet levert, ook al hebben zij vooruit betaald. Vaak gaat het om honderden euro’s. Consumenten geven ook aan dat het bedrijf niet binnen 14 dagen hun geld teruggeeft nadat zij de koop ongedaan hebben gemaakt. Dit is Royal Outlet volgens de wet wel verplicht. De webwinkel is telefonisch en per e-mail ook niet bereikbaar.

ACM heeft ook zelf onderzoek gedaan naar Royal Outlet. Om te voorkomen dat nog meer consumenten hun geld kwijt zijn, brengt ACM nu deze waarschuwing uit.

Lees het volledige nieuwsbericht op de website van ACM

ConsuWijzer geeft praktisch advies aan consumenten over de regels die gelden voor webwinkels. ConsuWijzer is het consumentenloket van ACM.

Twijfel je over de betrouwbaarheid van een webwinkel? Gebruik de shopscan!

Lees hier meer over je rechten bij online aankopen