ConsuWijzer
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Informatie over garantie
Hoe zit het nu precies met garantie? Wat zijn uw wettelijke rechten, en heeft het zin om garantie bij te kopen? ConsuWijzer vertelt u hoe het zit.
Basisinformatie
Veelgestelde vragen
- Gelden er andere regels in de uitverkoop voor de kwaliteit van producten?
- Hoe vaak mag de verkoper repareren of vervangen voordat ik mijn geld terug mag vragen?
- Hoelang mag een reparatie duren als mijn product kapot is?
- Ik heb een telefoonabonnement, inclusief mobiele telefoon. Wat zijn mijn rechten als het toestel kapot is?
- Ik krijg geen geld terug, maar een tegoedbon. Moet ik dit accepteren?
- Mijn computer is na twee jaar kapot gegaan en de verkoper wil hier niks aan doen. Heeft de verkoper gelijk?
- Mijn mobiele telefoon doet het na 1,5 jaar niet meer. Klopt het dat de verkoper niets kan doen omdat ik geen garantie heb bijgekocht? Is dat zo?
- Mijn televisie is kapot en de fabrieksgarantie is net verlopen. Moet ik de reparatie nu zelf betalen?
Consumententhema's
Aan favorieten toevoegen/Deze pagina zoeken
Forward
