[uw naam]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[telefoonnummer]
[e-mail]

[naam telefoonaanbieder]
[adres]
[postcode en plaats]
[plaats, datum]

-------- Onderwerp: Klacht over telefoonrekening -----------------------------

Geachte heer of mevrouw,

Ik heb uw telefoonrekening ontvangen met factuurnummer [factuurnummer dat op 
uw rekening staat]. Hierop staat dat ik [bedrag] euro moet betalen.

-------- Wat is het probleem? ------------------------------------------------

Ik ben het niet eens met deze rekening. De kosten kloppen niet omdat [leg uit 
waarom de rekening niet klopt].

-------- Wat verwacht ik van u? ----------------------------------------------

Ik vraag u vriendelijk om de rekening zo snel mogelijk aan te passen.

[deze alinea kunt u naar keuze toevoegen:]

-------- Biedt u geen oplossing? ---------------------------------------------

Wilt u mijn rekening niet aanpassen? Dan meld ik dit bij ACM ConsuWijzer, het 
consumentenloket van de ACM. [Kunt u naar De Geschillencommissie of rechter? 
Dan kunt u deze zinnen toevoegen:] En ik ga met mijn klacht naar [De 
Geschillencommissie Telecommunicatiediensten / de rechter]. Ik vertrouw erop 
dat het niet zo ver hoeft te komen.

Ik ontvang graag binnen vier weken uw reactie per [e-mail / brief].

Met vriendelijke groet,

[uw naam en handtekening]