Ik krijg vreemde, anonieme telefoontjes. Wat kan ik doen?

Telefoonaanbieders kunnen zien welke mensen anoniem bellen. Wordt u regelmatig lastiggevallen door een anonieme beller? Vraag dan aan uw telefoonaanbieder of hij kan achterhalen wat het nummer is. De wet verplicht telefoonaanbieders om mee te werken aan uw verzoek. Hij moet onderzoeken of hij u deze gegevens kan verstrekken. Wil uw telefoonaanbieder hier niet aan meewerken? Dien dan een klacht in bij ConsuWijzer.

• Klacht indienen bij ConsuWijzer

Wat kunt u doen?

Wilt u geen anonieme telefoontjes meer krijgen? Dan adviseren wij u het volgende te doen:

Vraag uw aanbieder om de naam van de anonieme beller

Stuur een brief naar uw telefoonaanbieder. U vraagt om de naam, het adres en het telefoonnummer van de anonieme beller. In de brief zet u uw eigen naam, adres en telefoonnummer. En op welke datum en op welk tijdstip u gebeld bent. U kunt hiervoor onze voorbeeldbrief gebruiken.

• Voorbeeldbrief - Verzoek om gegevensverstrekking vanwege hinderlijke oproepen

Meld elk anoniem telefoontje aan uw aanbieder

Meld elk anoniem telefoontje meteen aan uw telefoonaanbieder. Hij zoekt dan voor u uit wie de anonieme beller is. Heeft degene die u belt een abonnement bij een andere telefoonaanbieder? Dan geeft deze aanbieder de naam van de anonieme beller door aan uw aanbieder. De anonieme beller krijgt wel te horen dat zijn naam is doorgegeven.

Vraag uw aanbieder of hij anonieme telefoontjes kan blokkeren

Bij een aantal aanbieders kunt u de telefoonnummers van anonieme bellers laten blokkeren. Vraag uw aanbieder of hij dat voor u kan doen.