Ik sta ingeschreven bij het Bel-me-niet Register. Toch word ik gebeld, wat kan ik doen?

Vanaf wanneer word ik niet meer gebeld?

Telemarketeers mogen mensen die staan ingeschreven in het Bel-me-niet Register niet bellen. Hebt u zich ingeschreven bij dit register? Dan kan het soms gebeuren dat u toch nog wordt gebeld. Uw inschrijving moet namelijk eerst bij de telemarketeers terecht komen. Dat noemen we de verwerkingstijd. Bedrijven mogen een belbestand nog vier weken lang gebruiken nadat u zich hebt ingeschreven. Daarna moeten telefoontjes definitief stoppen.

Krijgt u na uw inschrijving en de verwerkingstijd nog telefoontjes? Dan kunt u een klacht indienen bij ConsuWijzer.

Wanneer mag een bedrijf u wel bellen?

U mag wel gebeld worden door bedrijven van wie u klant bent of bent geweest. Het moet dan wel gaan om een vergelijkbaar product of dienst. Bedenk dus goed aan wie u uw telefoonnummer geeft.

Voor bedrijven van wie u klant bent of bent geweest, gelden de normale regels. Zij moeten u in het telefoongesprek wel twee vragen stellen.

  1. wilt u nogmaals gebeld worden namens dit bedrijf?
  2. wilt u ingeschreven worden in het Bel-me-niet Register?

U kunt daar gratis gebruik van maken. Stelt de telemarketeer u deze vragen niet? Dan kunt u hem zelf vertellen dat u niet meer gebeld wilt worden. Hij mag u daarna niet meer benaderen.

Een klacht indienen over telemarketing

Klachten over telemarketing kunt u indienen bij ConsuWijzer. Gebruik hiervoor het klachtenformulier Telemarketing.

Forward

ConsuWijzer-karakter bellend met mobiele telefoon