Gebruik van uw mobiele telefoon in het buitenland

Maakt u gebruik van uw mobiele telefoon in het buitenland? Dan betaalt u niet alleen voor de kosten van de Nederlandse aanbieder. U betaalt ook de kosten die de buitenlandse aanbieder rekent voor het gebruik van zijn netwerk. Deze kosten heten ook wel roamingkosten.

Afspraken over bellen en sms'en en mobiel internet binnen Europa

Er gelden maximale prijzen voor het gebruik van uw mobiele telefoon om te bellen, smsen en internetten in de EU. Aanbieders mogen dus geen hogere prijs vragen dan deze maximale prijs. Ook zijn alle aanbieders in de EU verplicht om u een sms te sturen wanneer u een grens overgaat. U weet dan precies hoeveel u moet betalen voor bellen en sms'en en internetten in het land waar u op dat moment bent.

Wat kost bellen,sms'en en mobiel internet in de EU?

Belt, sms't u vanuit een Europese lidstaat (niet Nederland) naar een andere Europese lidstaat of internet u in een andere lidstaat? Dan gelden de volgende maximale prijzen (inclusief BTW):

Tabel: maximumtarieven* in de EU voor mobiel internet, bellen en sms'en

	1-7-2012	1-7-2013	1-7-2014
Bellen	0,35	0,29	0,23
Gebeld worden	0,10	0,08	0,06
Sms	0,11	0,10	0,07
Data internet	0,83	0,54	0,24

Als iemand uw voicemail inspreekt: gratis, afluisteren kost het lokaal tarief.

*Tarieven in euro's, inclusief BTW, per minuut, per sms of per MB

Deze zogenaamde eurotarieven staan ook in de sms die u van uw aanbieder ontvangt wanneer u de grens over gaat.

Let op

Als u zelf een speciaal buitenlandabonnement afsluit, kunnen de prijzen anders zijn. Soms zelfs hoger per minuut. Misschien wilt u dat abonnement niet meer gebruiken omdat u de standaard prijzen wilt betalen. Dan kunt u het buitenlandabonnement bij uw aanbieder opzeggen. Die moet u binnen één dag na uw telefoontje overzetten naar het euro tarief. Dat is verplicht. Behalve als u hebt beloofd (in uw contract) het abonnement voor bellen in het buitenland eerst twee maanden lang te zullen gebruiken. Dan zal uw aanbieder het abonnement pas na die twee maanden stopzetten.

Wat kost bellen en sms'en buiten Europa?

Belt of sms't u buiten Europa? Vraag dan uw aanbieder welke prijzen daar gelden. Buiten Europa gelden namelijk geen prijsafspraken.

Voicemailberichten ontvangen in het buitenland

Aanbieders mogen u u geen kosten in rekening brengen als iemand uw voicemail inspreekt. Maar als u naar uw voicemailbox belt om het bericht te beluisteren, betaalt u hierwel voor.