Autoriteit Financiële Markten (AFM)

Logo AFM

Toezicht op sparen, lenen, beleggen en verzekeren

De AFM (Autoriteit Financiële Markten) is een toezichthouder op de financiële markten in Nederland.

De AFM houdt speciaal toezicht op het gedrag van alle bedrijven die actief zijn in de markten van sparen, lenen, beleggen en verzekeren. Bijvoorbeeld op banken en hypotheekverstrekkers.

De AFM let er op dat financiële instellingen in Nederland u correct behandelen en u de juiste informatie geven over hun financiële producten en diensten. De AFM let er op dat alle partijen zich aan de wet houden.

Verder adviseert de AFM het ministerie van Financiën bij het ontwikkelen van nieuwe wetgeving.

Meldpunt Financiële Markten

Hebt u vragen of klachten over een financiële instelling? Wilt u bijvoorbeeld weten of u met een bepaalde financiële instelling zaken kunt doen? Of wat u moet doen als u een klacht hebt over een financiële instelling? Neem dan contact op met het Meldpunt Financiële Markten van de AFM.

De AFM vindt het belangrijk om uw klacht te horen. Klachten zijn namelijk belangrijk voor het toezicht.

De AFM kan niet bemiddelen bij een individueel geschil tussen u en een financiële instelling. Maar de AFM kan u wel advies geven over waar u terecht kunt met uw klacht. Bijvoorbeeld bij het KiFiD (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening).

Contact

Autoriteit Financiële Markten

t.a.v. afdeling Publieksvoorlichting
Postbus 11723
1001 GS Amsterdam

Via het contactformulier op de website van de AFM kunt u snel uw klacht doorgeven of een vraag stellen.

U kunt de AFM ook bellen. Het Meldpunt Financiële Markten van de AFM is te bereiken op (T) 0900- 5400 540. U kunt het meldpunt bellen op werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur. Bellen kost ? 0,05 per minuut.

Forward

ConsuWijzer-karakter met televisie

Vraag of klacht? Bel ons!

088 - 0 70 70 70

5 dagen per week van
8.30-17.30u, tarief 088-nummer