De Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA)

OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit) controleert telecombedrijven en postbedrijven. Zij controleert of deze bedrijven zich aan de regels houden van de wet. Zij zorgt er ook voor dat er meer concurrentie is. Als deze bedrijven meer met elkaar concurreren, is dat weer goed voor u. Want u hebt dan meer keuze en eerlijker prijzen.

OPTA beschermt u ook. Hoe zij dat doet, leest u hieronder.

• Zij zorgt dat basisvoorzieningen, zoals post versturen en bellen met de vaste telefoon, blijven bestaan
• Zij controleert of alle telefoonaanbieders het netwerk van KPN kunnen gebruiken. Zo kunt u zelf kiezen bij welke aanbieder u wilt bellen en internetten.
• Zij maakt afspraken met mobiele telefoonaanbieders over het opzeggen van een abonnement, het overnemen van een telefoonnummer en de algemene voorwaarden. Dat doet zij ook met aanbieders van internet.
• Zij doet onderzoek naar mensen die spam versturen en deelt ook boetes uit om hen te stoppen.

• Meer informatie over besluiten en boetes van toezichthouders

• Website van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit