Voorbeeldbrief - Klacht over prijsverhoging van een abonnement

Afzender

Naam
Adres
Postcode en woonplaats
E-mail

Aan

Naam
Adres
Postcode en plaats

Betreft: Klacht over prijsverhoging abonnement

Woonplaats, datum

Geachte heer/mevrouw,

Op [invullen: datum] ben ik erachter gekomen dat u de prijs van mijn abonnement hebt verhoogd van [invullen: oude prijs] naar [invullen: nieuwe prijs]. Ik heb hier een klacht over.

Ik ben het niet eens met de prijsverhoging, omdat [invullen: geef aan waarom u het niet eens bent. Bijvoorbeeld omdat: de prijsverhoging niet is aangekondigd, of omdat er in de algemene voorwaarden niets stond over het eventueel verhogen van prijzen, of omdat de algemene voorwaarde mbt prijswijziging onredelijk is].

Daarom verzoek ik u om deze prijswijziging ten aanzien van mijn contract buiten toepassing te laten en mijn abonnement zonder prijsverhoging voort te zetten. Indien u hiertoe niet bereid bent, wil ik mijn abonnement alsnog kosteloos beëindigen.

Ik verzoek u vriendelijk binnen twee weken te reageren op mijn brief. [eventuele aanvullende tekst: Indien ik binnen deze termijn geen reactie op mijn brief heb ontvangen, zal ik overwegen mijn klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie*]

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]

* U kunt uw klacht alleen aan De Geschillencommissie voorleggen als de aanbieder van uw abonnement is ingeschreven bij De Geschillencommissie. Kijk voor meer informatie op de website van De Geschillencommissie. Is uw aanbieder niet ingeschreven? Dan kunt u alleen naar de rechter.

• Website van De Geschillencommissie