Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
De NPCF (Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie) is een samenwerkingsverband van (koepels van) patiënten. De lidorganisaties zijn actief op de volgende werkterreinen:
De federatie fungeert als platform voor gemeenschappelijke beleidsontwikkeling en belangenbehartiging op inhoudelijke thema's.
De NPCF gaat er vanuit dat u als patiënt en/of consument niet alleen 'klant' maar ook 'ervaringsdeskundige' bent. De NPCF werkt eraan om uw opvatting (en die van anderen) over wat goede zorg is maatgevend te laten zijn bij de beoordeling van de kwaliteit en doelmatigheid van zorg. Daarnaast probeert de NPCF ertoe bij te dragen dat er in de praktijk ook echt 'goede zorg' wordt geleverd.
Iedereen kan ziek worden en daarom heeft iedereen belang bij goede en betaalbare zorg. Solidariteit tussen mensen -ziek of gezond, arm of rijk, werkend of niet-werkend- is voor de NPCF belangrijk.
Mensen zijn verschillend. Om de zorg te krijgen waaraan u behoefte heeft, moet u zelf keuzes kunnen maken. Welke huisarts u wilt, of voor een alternatieve behandeling in plaats van voor reguliere zorg.
Om een goede keuze te kunnen maken is de juiste en begrijpelijke informatie nodig over de verschillende mogelijkheden. De NPCF ontwikkelt voorlichtingsproducten en -methoden die ook daadwerkelijk worden ingezet.
In de afgelopen jaren zijn er wetten tot stand gekomen die erop gericht zijn de positie van 'de klant' in de gezondheidszorg te versterken. Voorbeelden daarvan zijn de Kwaliteitswet en de Klachtenwet. Wetten moeten in de praktijk 'handen en voeten'krijgen. De NPCF doet haar best de stem van patiënten en consumententen te laten horen.
Postadres:
Postbus 1539
3500 BM Utrecht
(T) 030 - 297 03 03
(F) 030 - 297 06 06
(E) npcf@npcf.nl
