Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
De Consumentenbond is de vereniging in Nederland die opkomt voor de consument. Met als missie: consumenten in staat stellen beter en makkelijker keuzen te maken, met respect voor mens en milieu.
Het betaalde lidmaatschap zorgt er voor dat de Consumentenbond financieel én politiek onafhankelijk is. En dat de Consumentenbond tests kan uitvoeren waar de consument om vraagt. De Consumentenbond doet onafhankelijke tests naar verschillende producten en diensten. De resultaten van deze tests zijn beschikbaar voor leden. Deze worden ook gepubliceerd in de Consumentengids, de Digitale Consument, de Gezondgids, de Geldgids, de Reisgids en op de website.
De Consumentenbond overlegt met overheid en bedrijfsleven om de positie van consumenten te verbeteren. Ook voert de bond als het nodig is actie.
Bij het Adviescentrum van de Consumentenbond kunt u terecht voor persoonlijk advies over diverse consumentenrechtzaken. Het gaat dan om vragen of problemen die gaan over aangeschafte producten of diensten. Ook kunt u bij het Adviescentrum terecht voor vragen over de diensten van de Consumentenbond. Het adviescentrum geeft geen advies over vragen over arbeids-, verkeers-, buren-, erf- of fiscaal recht.
Bent u lid van de consumentenbond? Dan is de service van het Adviescentrum gratis. Bent u geen lid? Dan betaalt u 5 euro voor een advies. U kunt dan tevens een maand lang gebruik maken van productvergelijkingen en andere handige tools op de website van de Consumentenbond. Ook ontvangt u eenmalig De Consumentengids.
U kunt ook bellen met het adviescentrum. Het telefoonnummer is 070 - 445 45 45. U kunt bellen op maandag t/m donderdag tussen 8.00 - 20.00 uur. Op vrijdag tussen 8.00 - 17.30 uur.
