ANVR

Gaat u op reis? Check dan of uw reisorganisator is aangesloten bij het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen (ANVR). Reisorganisaties die zijn aangesloten bij de ANVR bieden de volgende zekerheid en kwaliteit:

• ze houden zich aan de ANVR-reisvoorwaarden: wederzijdse rechten en plichten voor u en voor de reisorganisator
• ze houden zich aan de ANVR-boekingsvoorwaarden: duidelijke bemiddelingsvoorwaarden van de reisorganisator

De ANVR reis- en boekingsvoorwaarden zijn in overleg met de Consumentenbond tot stand gekomen.

Alle reisbureaus en reisorganisaties die bij het ANVR zijn aangesloten, zijn verplicht zich aan te sluiten bij:

Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)

Hebt u al betaald voor uw reis? Of hebt u al een deel van de reissom betaald? En gaat de reisorganisator nu failliet? SGR beschermt uw vooruitbetaalde reissom en alle overeenkomsten. Hieronder vallen reisovereenkomsten, verblijfsovereenkomsten en vervoersovereenkomsten. Losse lijndiensttickets en huurovereenkomsten vallen niet onder de dekking van SGR.

Stichting Calamiteitenfonds Reizen

Bent u al met uw reis begonnen? En kan de reis niet meer verder gaan door een natuurramp of een andere calamiteit? Dan komt het Calamiteitenfonds u financieel tegemoet. 

Geschillencommissie Reizen

Is uw reisorganisator aangesloten bij ANVR? En hebt u een conflict met uw reisorganisator, waar u samen niet uit komt? Dan kunt u naar de Geschillencommissie Reizen stappen. Deze onafhankelijke commissie doet uitspraken over onenigheden tussen een ANVR-reisonderneming en u als consument.

Contact

• Meer informatie op de website van de ANVR