Voorbeeldbrief - Klacht over sms-abonnement aan sms-aanbieder

Afzender

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[E-mail]

Aan

[Naam sms-dienstverlener]
[Adres]
[Postcode en plaats]

Betreft: Klacht over een sms-abonnement

[Woonplaats, datum]

Geachte heer/mevrouw,

Sinds [invullen: datum] ontvang ik ongevraagd sms-berichten via shortcode [invullen: nummer afzender sms - vier cijfers] op mijn mobiele telefoonnummer [invullen: uw mobiele telefoonnummer - tien cijfers]. [Geef eventueel ook het keyword/sleutelwoord uit de sms-berichten aan.]

Ik ben hiermee ten onrechte gebonden aan uw sms-abonnement. Ik verzoek u daarom vriendelijk dit sms-abonnement binnen [invullen: een redelijke termijn] te beëindigen.

Als u van mening bent, dat dit abonnement terecht in werking is getreden, wil ik u verzoeken mij binnen drie werkdagen de desbetreffende aanmeldregistratie te overleggen, conform de Gedragscode SMS-Dienstverlening.

Indien u niet aan mijn verzoek kunt voldoen, zal ik mij genoodzaakt zien mij te beroepen op mijn rechten die mij volgens de Gedragscode SMS-Dienstverlening [*] toekomen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]

[*Ter informatie voor u: volgens de Gedragscode SMS-Dienstverlening wordt er vanuit gegaan dat u geen sms-abonnement bent aangegaan, als de sms-dienstverlener dit niet binnen drie werkdagen kan aantonen met een aanmeldregistratie. U heeft dan recht op vergoeding van de kosten. Wanneer de sms-dienstverlener niet aan uw verzoek voldoet, kunt u dit aan uw mobiele telefoonaanbieder melden. Deze kan de sms-dienstverlener dan aanspreken op zijn verplichtingen uit de gedragscode.]