Voorbeeldbrief - Terugbetaling ticket en compensatie bij annulering van een vlucht

Afzender

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[E-mail]

Aan

[Naam luchtvaartmaatschappij]
[Adres]
[Postcode en plaats]

Betreft: Verzoek om terugbetaling vlucht en betaling compensatie

[Woonplaats, datum]

Geachte heer/mevrouw,

Op [datum] zou ik vliegen met [vluchtnummer] bestemming [plaats] van uw maatschappij. Deze vlucht is geannuleerd omdat [reden invullen als u dit weet]. Hierdoor heb ik geen gebruik kunnen maken van de vlucht.

Omdat de vlucht is geannuleerd door u heb ik recht om mijn geld terug te krijgen. Ik heb [bedrag] betaald voor het vliegticket. Ook geeft de Europese Verordening aan dat ik recht heb op een compensatiebedrag van [bedrag invullen als u dit weet].

Ik verzoek u de bedragen binnen zeven dagen op mijn rekeningnummer te storten. Dit nummer is [uw rekeningnummer] ten name van [uw naam].

Mocht u mijn klacht niet naar tevredenheid oplossen, dan zal ik mijn klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Luchtvaart.

[Let op: dit kan alleen als u voldoet aan de voorwaarden die de Geschillencommissie Luchtvaart voor klachtbehandeling stelt.]

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]