Voorbeeldbrief - Overlast door andere gasten bij een pakketreis

Afzender

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[E-mail]

Aan

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]

Betreft: Klacht over andere gasten bij een pakketreis

[Woonplaats, datum]

Geachte heer/mevrouw,

Op [datum] heb ik bij u een reis geboekt naar [bestemming]. De vertrekdatum was [datum vertrek]. De pakketreis was inclusief een hotel / huisje / ….[noem wat voor u van toepassing is] bij … [noem de naam van het hotel /vakantiepark/ …].

Tijdens mijn verblijf had ik veel overlast van andere gasten. Dit bestond uit: [noem waar u last van had].

[Als u ter plaatse hebt geklaagd, maar dit heeft niet voor een oplossing gezorgd, dan kunt u het volgende erbij vermelden]: Ik heb dit op [datum] doorgegeven aan [naam van de reisleider of host(ess)]. Deze heeft niet voor een goede oplossing gezorgd.

Door de overlast heb ik schade geleden. Mijn schade bestaat uit: [opnoemen waar uw schade uit bestaat. Stuur een kopie van het bewijs mee. U kunt hier ook een bedrag noemen voor misgelopen vakantiegenot].

Ik wil u hierbij vragen om mijn schade te vergoeden. Ik verzoek u het schadebedrag zo spoedig mogelijk op mijn rekeningnummer [rekeningnummer] te storten.

Graag ontvang ik van u binnen twee weken een reactie op mijn brief.

[Als de reisorganisatie is aangesloten bij de ANVR, dan kunt u het volgende erbij vermelden:]

Mocht ik binnen deze twee weken geen goede oplossing van u krijgen, dan leg ik deze klacht voor aan De Geschillencommissie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]