Voorbeeldbrief - Vernietiging koop wegens onduidelijke website [en/of] onduidelijk stappenplan

Afzender

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[E-mail]

Aan

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]

Betreft: Vernietiging koop wegens onduidelijke website [en/of] onduidelijk stappenplan

[Woonplaats, datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb op uw website [datum bezoek webwinkel/website] ongewild een overeenkomst gesloten.

[of]

Door het ontbreken van een duidelijk stappenplan verkeerde ik nog niet in de veronderstelling een overeenkomst te hebben gesloten.

[of]

De mogelijkheid tot herstel van onjuiste invoer gegevens ontbrak.

Op grond van de wettelijke regels over Elektronische Handel bent u verplicht uw website zo in te richten dat het voor de bezoeker duidelijk is wanneer hij/zij definitief een overeenkomst sluit. Daarnaast moet op de website duidelijk zijn aangegeven hoe eventuele fouten te herstellen zijn.

Aangezien uw website daar niet aan voldoet, vernietig ik de ongewild gesloten overeenkomst.

[Indien er betalingen zijn gedaan:]

Ik ontvang de door mij verrichte betaling van [bedrag] zo spoedig mogelijk gestort op mijn rekeningnummer [rekeningnummer].

Graag ontvang ik van u binnen twee weken een reactie op mijn brief.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]