Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
U kent het waarschijnlijk wel. Verkopers die bij u aan de deur komen. Bijvoorbeeld voor het verkopen van abonnementen of producten. Of een verkoopdemonstratie bij een kennis thuis of ergens in een zaaltje. Deze manier van verkopen heet colportage. De verkoper noemen we een colporteur.
Krijgt u veel verkopers aan de deur en wilt u weten wat uw rechten zijn? Of wilt u voorkomen dat u iets koopt wat u eigenlijk toch niet wilt? Dan kunt u de DeurWijzer gebruiken. De DeurWijzer is een handig hulpmiddel om thuis aan de deur te hangen. U ziet dan meteen wat uw rechten zijn en waar u op moet letten.
De verkoper neemt het initiatief om iets aan u te komen verkopen. Het klinkt geweldig en u besluit iets te kopen. Of het overvalt u en u heeft achteraf spijt van uw aankoop. Vaak valt zo'n manier van verkopen onder de Colportagewet. Deze wet geeft u een bedenktijd van 8 kalenderdagen. U kunt binnen die bedenktijd de koop ongedaan maken. Hiervoor kunt u onze voorbeeldbrief gebruiken.
Aan de deur staat iemand van een energiebedrijf. Hij vraagt u om klant te worden. U tekent een overeenkomst.
U vult een enquête in op internet. U krijgt de vraag of u geïnteresseerd bent in nieuwe kozijnen. U vult ja in en u kruist ook aan dat u graag vrijblijvende informatie ontvangt. Een paar dagen later wordt u gebeld door een bedrijf voor kozijnen. Iemand van het bedrijf vraagt of hij bij u langs mag komen. U stemt hiermee in. De verkoper komt langs en u sluit een overeenkomst.
U krijgt een e-mail van een bedrijf. Als u uw gegevens invult maakt u kans op een mooie prijs. U vult uw gegevens in. Het bedrijf gebruikt uw gegevens om u thuis te benaderen. U stemt hier mee in. Een verkoper komt langs en geeft een verkoopdemonstratie. De verkoper zet u onder druk om meteen te beslissen. Uiteindelijk sluit u een overeenkomst met de verkoper.
U vult in een krant een coupon in voor gratis product. Een bedrijf gebruik uw gegevens om u te benaderen. U wordt gebeld met de vraag of u een afspraak wilt maken. U stemt hiermee in. Een verkoper van het bedrijf komt langs. Het gesprek verloopt goed, maar u moet vandaag nog beslissen. De korting geldt alleen vandaag. U vindt de korting aantrekkelijk en daarom sluit u een overeenkomst.
Twijfelt u of het wel colportage is of niet? Of heeft u andere vragen over colportage? Dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen. Wij zijn te bereiken op (T) 088 - 070 70 70 (op werkdagen tussen 8.30-17.30u tegen nationaal tarief).
