Top van dit document

Direct naar de inhoud

Consuwijzer

Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument

Decoratieve afbeelding
  • Colportage, uw rechten bij verkoop aan de deurEen colporteur aan de deur? De DeurWijzer van ConsuWijzer voorkomt gezeur! Download de DeurWijzer vandaag nog op onze site.
  • Abonnement opzeggen en stilzwijgende verlengingWilt u een abonnement opzeggen? Mag een bedrijf uw abonnement stilzwijgend verlengen? ConsuWijzer legt alle regels over abonnementen aan u uit.
  • Energiebedrijven vergelijkenInformatie en advies over het vergelijken van energieleveranciers. Vergelijk zelf energiebedrijven met onze EnergieWijzer.
  • VerkoopdemonstratiesHebt u tijdens een busreis een verkoopdemonstratie gehad? En hebt u iets gekocht waar u spijt van hebt? Dan kunt u er vaak nog vanaf!
  • Capaciteitstarief op uw energierekeningVraag over het capaciteitstarief op uw energierekening? Wat dit tarief is? En wat de kosten zijn? ConsuWijzer helpt u verder.
  • Gratis ringtones?Was die gratis ringtone toch niet gratis? En zit je opeens aan een sms-abonnement vast? ConsuWijzer geeft je advies over hoe je er van af kan komen.
  • Uw recht halenInformatie over de manieren waarop u uw recht als consument kunt halen. Uitleg wanneer u naar de Geschillencommissie of naar de rechter kunt stappen.
  • GarantieHoe zit dat nou precies met garantie? ConsuWijzer legt uit wat u van een product mag verwachten, welke rechten u hebt en wie uw klacht moet oplossen.
  • Misleidende verkooptelefoontjes?Wilt u voorkomen dat u op een aanbod via telemarketing ingaat waar u later spijt van krijgt? ConsuWijzer helpt u met de Tele-Check!
  • Winkelen op het webProblemen bij online shoppen? Product niet goed of levertijd te lang? Ongewild een overeenkomst gesloten? Wilt u van de koop af? ConsuWijzer helpt u verder.
  • Lidmaatschap vakantieclubUitgebreide informatie over vakantieclubs, met tips waar u op moet letten om niet ongewild aan een vakantieclub vast te komen zitten
  • Keuken kopen?Een keuken kopen is een grote uitgave. Lees onze tips en voorkom een overhaaste beslissing en onnodig hoge kosten.
  • De ReclameCode ReisaanbiedingenIn de ReclameCode Reisaanbiedingen staat dat (prijs)lokkertjes niet zijn toegestaan. ConsuWijzer legt de code uit en helpt u verder met uw klacht.
  • Verkooptrucs - Laat je niet beetnemen!ConsuWijzer geeft u tips om alert te zijn op misleidende verkooptrucs en daarmee miskopen te voorkomen. Laat u niet beetnemen! Lees onze adviezen.
  • Wet oneerlijke handelspraktijkenMeer weten over de Wet oneerlijke handelspraktijken? Op ConsuWijzer alles over de bescherming van consumenten tegen misleidende en agressieve verkoop.
  • Feestdagen: ConsuWijzer pakt alvast uit!ConsuWijzer helpt u bij het kopen van cadeaus voor de feestdagen een handje met handige tips over uw rechten bij koop, ruilen en kopen via internet.
  • Pas op voor Valentijns sms- of spamberichten!ConsuWijzer waarschuwt voor misleidende valentijnsberichten via sms of mail. Aan het versturen of ontvangen van (liefdes)berichten kunnen gevaren kleven.