Top van dit document

Direct naar de inhoud

Consuwijzer

Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument

Decoratieve afbeelding

Klacht over de overheid

De Nationale Ombudsman kan u helpen als u een klacht heeft over de overheid.

Stappenplan

Ga met uw klacht eerst naar de betreffende overheidsinstantie. Pas als u er met de instantie niet uitkomt, kunt u de Nationale ombudsman inschakelen.

Dit moet binnen een jaar nadat uw klacht door de instantie is afgehandeld. Als u een beslissing van een overheidsinstantie heeft gekregen waarin staat dat u 'bezwaar en/of beroep' kunt instellen, dan kan de Nationale ombudsman helaas nietsdoen.

Tot slot kan de Nationale ombudsman geen oordeel geven over wetten, maar wél over de manier waarop die worden toegepast.

Contact

De Nationale Ombudsman

(T) 0800 - 33 55 555 (gratis)

Informatie bookmarken of delen