Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
De ILT (Inspectie Leefomgeving en Transport) bewaakt en bevordert de veiligheid van het transport op de weg, in de scheepvaart, in de lucht en op het spoor. Ook zet de ILT zich in voor een veilige en gezonde leefomgeving. Hiermee draagt de inspectie bij aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland.
De Inspectie Leefomgeving en Transport is een inspectiedienst van het Ministerie van Infrastructuur en Milieu. De ILT is ontstaan door de samenvoeging van de VI (VROM-inspectie) en de IVW (Inspectie Verkeer en Waterstaat).
De ILT houdt zich bezig met twee thema's:
De ILT zet zich in voor het behoud van een veilige en gezonde woon- en werkomgeving. Ook werken zij aan het beperken van belastende invloeden op het milieu. Denk hierbij aan
De ILT zet zich in voor een veilig transport over de weg, over het water en door de lucht. Denk hierbij aan het toezicht op:
De ILT ziet toe op de naleving van de regels op het gebied van veiligheid en leefbaarheid. Denkt u dat een bedrijf de regels overtreedt? Dan kunt u een melding doen. U kunt bijvoorbeeld een melding doen over de volgende onderwerpen:
Een spoorwegonderneming of een luchtvaartonderneming moet uw rechten als passagier in acht nemen. Doet de onderneming dat niet? Dan kunt u bij de ILT een klacht indienen. Neem altijd eerst contact op met de spoorwegonderneming of luchtvaartmaatschappij. Bent u het niet eens met de reactie van de onderneming? Dan kunt u melding doen bij de ILT.
Meer informatie over het werkveld en de werkwijze van de ILT staat op de website
U kunt melding doen via de website door middel van een contactformulier. U kunt ook telefonisch contact op nemen via 088 489 00 00. Dit telefoonnummer is op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur bereikbaar.
