Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
WaarborgHolland is geaccrediteerd door de Raad voor Accreditatie.
In Nederland worden al meer dan zes eeuwen op gouden, zilveren en platina voorwerpen keurtekens aangebracht. Deze keurtekens behoren tot een van de oudste vormen van consumentenbescherming. De bescherming van de consument is vastgelegd in de Waarborgwet 1986. Deze garandeert dat een voorwerp, voorzien van wettelijk vastgestelde keurtekens, het juiste gehalte aan platina, goud of zilver bevat. Ieder zilveren, gouden of platina voorwerp dat in Nederland wordt verhandeld, moet voorzien zijn van een wettelijk keurteken.
De keurtekens worden gevoerd door producenten, handelaren, importeurs, ambachtsmannen en juweliers. De keurtekens zijn te vinden op ieder zilveren, gouden of platina voorwerp dat in Nederland wordt verhandeld.
Een overzicht van alle keurtekens is te vinden op de website van WaarborgHolland.
WaarborgHolland is een onafhankelijk organisatie en keurt edelmetalen. WaarborgHolland kent een klachtenprocedure waarbij de klant schriftelijk of telefonisch een klacht kan indienen over de handelswijze van WaarborgHolland. De klachten worden centraal geregistreerd en zo spoedig mogelijk (streven is binnen 5 werkdagen). Tegen een beslissing kan beroep worden aangetekend bij het College van Beroep voor het Bedrijfsleven. De klachten worden 5 jaar bewaard.
(T) 0182 - 589 300
(E) info@waarborg.nl
