Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Het keurmerk heeft de keurmerkentoets ondergaan. De betrouwbaarheid van het keurmerk is gewaardeerd op 10.
Het Thuiswinkel Waarborg is het Nederlandse keurmerk voor bedrijven die producten en/of diensten verkopen via internet, catalogi, post, enz. aan consumenten. Als consument kunt u ervan op aan dat deze bedrijven zich houden aan relevante wet- en regelgeving en aan de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg van de vereniging Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, kortweg Thuiswinkel.org
Iets kopen bij een lid van Thuiswinkel.org betekent:
De bij Thuiswinkel.org aangesloten bedrijven doen redelijkerwijs al het mogelijke om klachten goed op te lossen. Mocht dat toch niet geheel naar wens verlopen, dan is er de mogelijkheid een geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of een vergelijkbare onafhankelijke geschilleninstantie.
Thuiswinkel.org garandeert dat een uitspraak van de Geschillencommissie Thuiswinkel door het betreffende bedrijf wordt nagekomen.
Het keurmerk wordt gevoerd door meer dan 1.000 bedrijven die zich bezighouden met verkoop op afstand aan consumenten in Nederland. Thuiswinkel.org onderscheidt leden en aspirant-leden. Leden zijn via een juridische én financiële ballotage toegetreden tot de vereniging. Aspirant-leden zijn startende bedrijven die de juridische ballotage hebben doorlopen, maar de financiële ballotage niet.
Het keurmerk is eigendom van Thuiswinkel.org. Thuiswinkel.org is de belangenvereniging voor bedrijven die zich bezighouden met verkoop op afstand aan consumenten.
(T) 0318 64 85 75
(E) info@thuiswinkel.org
