Top van dit document

Direct naar de inhoud

logo ConsuWijzer

Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument

Decoratieve afbeelding

U kunt een koopovereenkomst op verschillende manieren sluiten. Schriftelijk, maar ook mondeling. Veel mensen denken dat ze pas een koopovereenkomst sluiten als ze het product betaald hebben. Maar u sluit al een overeenkomst als u zegt dat u iets wilt kopen, of als u uw handtekening zet voor een bestelling. Let daar dus op! Als u een overeenkomst gesloten hebt, kunt u er eigenlijk niet zomaar vanaf. We leggen dit hieronder uit.

Hoe sluit ik een mondelinge overeenkomst?

U sluit een mondelinge overeenkomst als u zegt dat u een product wilt kopen. Het product staat in de winkel en er staat een prijs bij. Dan zegt u misschien tegen een verkoper dat u het product wilt kopen. Let op dat u op dat moment al een overeenkomst sluit. Het maakt niet uit dat u nog niet betaald hebt. Hieronder staat een voorbeeld.

Voorbeeld

U bent in een winkel, en u zegt: "Ik wil die rode scooter kopen". U hebt dan al een overeenkomst gesloten. Als u de scooter later toch niet wilt hebben, kunt u er eigenlijk niet meer zomaar vanaf. De verkoper kan zeggen dat u het product moet betalen. In sommige winkels mag u zonder problemen iets ruilen of terugbrengen. In andere winkels niet. Let daar dus op voordat u iets koopt.

Ook als u een product op de toonbank legt, of op de rolband bij de supermarkt, sluit u een overeenkomst. Houd hier dus ook rekening mee! Het maakt dan niet uit dat u nog niet betaald hebt. Als u toch nog snel iets teruglegt, kan de verkoper zeggen dat u moet betalen. Maar meestal zal de verkoper er niet moeilijk over doen.

Hoe sluit ik een schriftelijke overeenkomst?

U sluit een schriftelijke overeenkomst als u uw handtekening zet. Bijvoorbeeld onder een bestelling. Hieronder staat een voorbeeld.

Voorbeeld

U bent in een winkel en u wilt een fiets kopen. De fiets is niet op voorraad en de winkel moet de fiets voor u bestellen. U gaat naar een verkoper en hij vult een formulier in voor de bestelling. Daarop zet u uw handtekening. Dan hebt u al een overeenkomst gesloten. Hier kunt u niet zomaar vanaf.

Denk dus altijd goed na voordat u iets koopt! Ook als de verkoper zegt dat u vandaag een hele mooie korting krijgt.

Wat zijn mijn rechten en plichten?

Als u een mondelinge of schriftelijke koopovereenkomst sluit, hebt u de volgende rechten en plichten.

  • U hebt er recht op dat u het product krijgt.
  • U hebt er recht op dat het product een goede kwaliteit heeft.
  • U moet het product betalen.
Informatie bookmarken of delen