Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
De kilometerstand bepaalt voor een groot deel de prijs van een tweedehands auto. U mag ervan uitgaan dat de kilometerstand goed is. Als de verkoper twijfelde of de kilometerstand goed was, had hij hem moeten controleren. Bedrijven die aangesloten zijn bij de Nationale Auto Pas kunnen de kilometerstand daar navragen. BOVAG bedrijven zijn altijd aangesloten bij de Nationale Auto Pas.
Klopt de kilometerstand van uw tweedehands auto niet? Dan kunt u dit tegen de verkoper zeggen. U hebt er recht op dat de prijs lager wordt. Als de kilometerstand erg veel lager is, hebt u het recht om de overeenkomst te ontbinden. U kunt ook vragen om een andere auto in dezelfde prijsklasse.
Ga eerst terug naar de verkoper. Probeer met hem een oplossing te vinden. Lukt dat niet? Dan kunt u het volgende doen.
Stuur een brief naar de verkoper. Hierin schrijft u dat de kilometerstand niet klopt. Zet ook in de brief dat u een korting eist. Of dat u de overeenkomst ontbindt, als de kilometerstand erg afwijkt.
Is de verkoper aangesloten bij de BOVAG? Of is de verkoper direct aangesloten bij De Geschillencommissie? Dan kunt uw probleem voorleggen aan deze commissie. De Geschillencommissie is een onafhankelijke groep van drie personen die bij een meningsverschil beslist wie er gelijk heeft. De Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) bepaalt wie er in de commissie komt. Alle leden van de commissie zijn deskundig en onpartijdig. Neemt de commissie een besluit, dan moet u zich hieraan houden
Wilt u meer informatie? Kijk dan op de website van De Geschillencommissie.
Is de verkoper niet aangesloten bij De Geschillencommissie? Dan kunt u naar de rechter gaan. Hebt u geen rechtsbijstandverzekering? Dan kunt u het beste eerst kijken hoeveel het precies gaat kosten.
