Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Een lidmaatschap van een vakantieclub werkt anders dan timesharing. Bij een lidmaatschap van een vakantieclub koopt u bijvoorbeeld punten in. Vaak heet dat 'het Puntensysteem'. Die punten kunt u inruilen voor vakanties. Ook kan het zijn dat u met het lidmaatschap van een vakantieclub toegang koopt tot een reserveringssysteem. U kunt dan via dat systeem met korting accommodaties en extra's boeken. De vakanties boekt u dan ieder jaar op een ander tijdstip, voor een andere verblijfsduur en in een ander resort. De resorts waar u uit kunt kiezen zijn aangewezen door de vakantieclub. Per resort kunnen de voorwaarden verschillen zoals bijvoorbeeld de maximale verblijfsduur en bijkomende kosten.
U ontvangt bijvoorbeeld thuis een brief waarin staat dat u een reis gewonnen hebt. Of u wordt met deze boodschap telefonisch benaderd. U kunt dan de prijs op komen halen in een zaaltje ergens in Nederland.
Maar ook op populaire vakantiebestemmingen zoals Spanje, Griekenland of de Canarische Eilanden lopen oneerlijke verkopers van vakantieclubs rond. U wordt dan bijvoorbeeld op straat benaderd en krijgt een kraslot aangeboden. Op het kraslot staat dat u een mooie prijs gewonnen hebt, zoals een gratis vakantie. Om de prijs in ontvangst te nemen wordt u meegenomen naar een zaaltje. Daar krijgt u vervolgens een verkoopdemonstratie over de voordelen van een lidmaatschap van een vakantieclub. De gewonnen prijs blijkt slechts een gratis verblijf en geldig op korte termijn. De reis ernaar toe en de boekingskosten moet u zelf betalen.
De verkoper probeert u onder druk en vaak op een afgelegen locatie een lidmaatschap te verkopen. Er worden allerlei beloftes gedaan die achteraf niet waar blijken te zijn. Als u twijfelt wordt er soms ook gesproken over een proeflidmaatschap (Trial Membership). U kunt dan het lidmaatschap een bepaalde periode uitproberen. Als u op de bestemming aangekomen bent probeert men u alsnog voor een volledig lidmaatschap (Full Membership) of timeshare-overeenkomst te laten tekenen. Eenmaal thuis blijkt het lidmaatschap vaak veel minder mooi dan in het verkoopgesprek verteld, want:
Op 23 februari zijn er nieuwe regels gaan gelden voor vakantieclubs.
