Mag de reisorganisatie de prijs van mijn pakketreis veranderen?

Een reisorganisatie mag in de algemene voorwaarden zetten dat zij de prijs nog tot twintig dagen voor vertrek mag verhogen. Volgens de wet mag de prijs alleen verhoogd worden in verband met een verandering in:

• de kosten van vervoer. Dit is inclusief wijzigingen in de brandstofkosten;
• de verschuldigde heffingen, of;
• de toepasselijke wisselkoersen.

De reisorganisatie moet deze verandering zo snel mogelijk aan u laten weten. De organisatie moet ook laten zien hoe ze de verhoging heeft berekend. U hoeft niet akkoord te gaan met deze verhoging.

Gaat u niet akkoord met de verhoging?

Als u niet akkoord gaat met de verhoging, kan de reisorganisatie de overeenkomst opzeggen. U hebt er dan recht op dat u uw geld terugkrijgt. U krijgt geen schadevergoeding. Zegt de reisorganisatie de overeenkomst niet op? Dan betaalt u gewoon de oude prijs, zonder verhoging.

Staat niet in de algemene voorwaarden dat de prijs kan worden verhoogd?

Heeft de reisorganisatie niet in haar algemene voorwaarden gezet dat zij de prijs kan verhogen? Dan mag de organisatie dit ook niet doen. Let wel op: verhoogt de organisatie de prijs wel en gaat u hiermee akkoord? Dan zit u hieraan vast. Kijk dus altijd eerst in de algemene voorwaarden of de reisorganisatie de prijs mag verhogen.

Is de reisorganisatie aangesloten bij de ANVR?

Is uw reisorganisatie aangesloten bij de ANVR (Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen), dan gelden nog een aantal extra regels. Deze regels gelden naast de regels die hierboven staan.

• De reisorganisatie mag de prijs veranderen tot twintig dagen voor vertrek. Maar alleen als u nog niet het hele bedrag hebt betaald.
• Hebt u wel het hele bedrag betaald? Dan mag de reisorganisatie de prijs veranderen tot zes weken voor vertrek. Worden de verschuldigde belastingen, heffingen, of vervoerskosten binnen zes weken voor vertrek onverwacht verhoogd? En had de reisorganisatie dit niet hoeven verwachten? Dan mag de reisorganisatie de reissom wel verhogen tot twintig dagen voor vertrek.
• Binnen drie werkdagen nadat de prijsverandering u is gemeld, mag u laten weten dat u niet akkoord gaat met deze prijsverandering. Daarna mag de reisorganisatie de overeenkomst binnen zeven werkdagen opzeggen.