Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Ja, dat kan. De kosten die op de rekening staan, moeten echt gemaakt zijn. Als u denkt dat de kosten niet echt gemaakt zijn, kunt u een brief schrijven naar KPN.
Als KPN dan niet kan laten zien dat ze de kosten echt gemaakt hebben, kunt u naar de rechter gaan. Wilt u hierover meer informatie? Bel dan het juridisch loket op nummer 0900-8020. U kunt ook advies vragen aan uw rechtsbijstandverzekeraar. De rechter kan beslissen of de kosten te hoog zijn of niet.
