Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Praktisch advies van de overheid over uw rechten als consument
Bent u het niet eens met KPN? Dan kunt u contact opnemen met OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit). OPTA zorgt ervoor dat telecombedrijven zich aan de regels houden. OPTA beslist dan wie de verplaatsing moet betalen. Kijk voor meer informatie op de website van OPTA.
Of een verplaatsing noodzakelijk is, hangt af van een paar dingen. Het moet bijvoorbeeld door een verbouwing echt noodzakelijk zijn dat de aansluiting verplaatst wordt. De verbouwing kan niet worden uitgevoerd zonder de aansluiting te beschadigen.
