Telefoonaansluiting verplaatsen in huis

Wilt u de telefoonaansluiting in uw huis verplaatsen? Bijvoorbeeld voor een verbouwing? ConsuWijzer legt uit hoe u en met wie u dit regelt.

Basisinformatie

• Het verplaatsen van uw telefoonaansluiting

Veelgestelde vragen

• Ik ga verbouwen. Wanneer betaalt KPN voor de verplaatsing? En wanneer moet ik zelf betalen?
• KPN heeft op mijn verzoek de telefoonaansluiting verplaatst. Hier heb ik nu een rekening voor gekregen die ik te hoog vind. Kan ik hier een klacht over indienen?
• Ik ga verbouwen en moet de telefoonaansluiting laten verplaatsen door KPN. Op welke termijn kan ik dit van KPN eisen?
• Ik wil mijn huis verbouwen en moet de telefoonaansluiting in mijn huis verplaatsen/verleggen. Ik heb mijn vaste telefonie geregeld bij een alternatieve aanbieder. Wie moet dit nu regelen?
• Ik kijk TV via de schotel en mijn kabelaansluiting zit in de weg, mag ik deze zelf verwijderen?